Chính sách bảo mật GoFun

1. Dữ liệu chúng tôi thu thập

GoFun thu thập các loại dữ liệu sau để vận hành nền tảng:

• Thông tin cá nhân: Họ tên, ngày sinh, email, số điện thoại (khi đăng ký tài khoản)
• Thông tin xác minh (KYC): CCCD/Hộ chiếu, hóa đơn địa chỉ, ảnh selfie (để xác minh danh tính)
• Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng, địa chỉ ví điện tử (để xử lý nạp/rút tiền)
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, cược, thắng/thua
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, thời gian truy cập

2. Mục đích sử dụng dữ liệu

• Xác thực danh tính và ngăn chặn gian lận (tuân thủ quy định KYC/AML)
• Xử lý giao dịch nạp/rút tiền và quản lý số dư tài khoản
• Cung cấp dịch vụ khách hàng qua Telegram, LINE, Email
• Gửi thông báo về khuyến mãi, cập nhật tài khoản, thay đổi điều khoản
• Phát hiện và ngăn chặn lạm dụng, tạo nhiều tài khoản, hành vi gian lận
• Tuân thủ yêu cầu pháp lý từ cơ quan cấp phép (Curaçao GCB)

3. Bảo vệ dữ liệu

Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật tiên tiến để bảo vệ dữ liệu của bạn:

• Mã hóa SSL 256-bit: Tất cả dữ liệu truyền tải được mã hóa
• Lưu trữ an toàn: Dữ liệu nhạy cảm (KYC, mật khẩu) được mã hóa khi lưu trữ
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép
• Giới hạn truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Đánh giá và cải thiện hệ thống bảo mật liên tục

4. Chia sẻ dữ liệu

GoFun chỉ chia sẻ dữ liệu của bạn trong các trường hợp sau:

• Nhà cung cấp thanh toán: Để xử lý giao dịch nạp/rút tiền
• Cơ quan cấp phép: Khi có yêu cầu từ Curaçao Gaming Control Board
• Nhà cung cấp game: Để cung cấp dịch vụ game (Pragmatic Play, PG Soft, Evolution Gaming)
• Yêu cầu pháp lý: Khi pháp luật yêu cầu hoặc để bảo vệ quyền lợi của GoFun

Chúng tôi KHÔNG bán dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba.

5. Cookies và công nghệ theo dõi

GoFun sử dụng cookies để:

• Ghi nhớ đăng nhập và cài đặt tài khoản
• Cải thiện trải nghiệm người dùng
• Phân tích lưu lượng truy cập và hành vi người chơi
• Ngăn chặn gian lận và bảo mật tài khoản

Bạn có thể quản lý cookies trong cài đặt trình duyệt, nhưng việc tắt cookies có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng.

6. Quyền của bạn

Bạn có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Truy cập: Yêu cầu xem dữ liệu cá nhân GoFun đang lưu trữ
• Chỉnh sửa: Cập nhật thông tin cá nhân không chính xác
• Xóa: Yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu (sau khi hoàn tất mọi giao dịch)
• Hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm ngưng xử lý dữ liệu trong một số trường hợp
• Từ chối marketing: Hủy đăng ký nhận email khuyến mãi

Để thực hiện quyền của bạn, vui lòng liên hệ CSKH qua các kênh chính thức.

7. Lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi lưu trữ dữ liệu của bạn trong thời gian:

• Tài khoản đang hoạt động + 5 năm sau khi đóng (theo yêu cầu pháp lý)
• Dữ liệu KYC: 5 năm sau khi xác minh (yêu cầu từ cơ quan cấp phép)
• Lịch sử giao dịch: 7 năm (theo quy định chống rửa tiền)

8. Chuyển dữ liệu quốc tế

Dữ liệu của bạn có thể được lưu trữ và xử lý tại các máy chủ ở Curaçao, Singapore hoặc các quốc gia khác. Chúng tôi đảm bảo các quốc gia này có mức độ bảo mật tương đương hoặc cao hơn.

9. Liên hệ về bảo mật

Nếu bạn có câu hỏi về chính sách bảo mật hoặc muốn thực hiện quyền riêng tư của mình:

• Email bảo mật: [email protected]
• Telegram 24/7: t.me/gofunkefu_bot
• LINE 24/7: line.me/R/ti/p/@gofun
• Hoặc truy cập: Trang liên hệ CSKH